熟悉酒店所有公共区域。

确保及时完成日常保洁工作。

有效地处理应急事件。

与领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。

参与PA保洁员工作例会。

掌握酒店各类特殊活动信息,以便发现并满足客人和租户的需求。

熟悉酒店情况,向客人和租户提供相关信息。

乐于帮助客人和租户,并按照客人和租户的要求陪同其到达酒店内的指定地点。

完成保洁领班(代班)交办的工作。

向上级领导汇报客人和租户的重大投诉。

安全正确地使用保洁设备。

合理保持保洁用品的存货量。

尽可能对资源进行再利用。

按照业务要求开展工作。

责任范围

决策职责(决策权)

酒店员工职位级别所拥有职权范围

全面了解酒店、公共区域、卫生间和周边布局等,以对客人提供协助。

熟知客房房号,各种类型房间的浴室用品,具备客房部内部其它岗位的多种工作技能。

按照主管或查房员的指导,以专业和高效的方式收集相关物品,并将其摆放在房间内。

依照进入客房的工作程序,以专业并及时的方式将物品送还至房间。

将垃圾从楼层存放地点清移至垃圾压实机处。

整理折叠加床,整理婴儿床等并送至房间。

协助客房服务员和公共区域保洁员的清洁工作。

协助主管检查楼层工作间、洗消间、更衣室、吸尘器的清洁与准备质量。

协助夜床服务,以及运送桶装水到房间,等(如需)。

按要求移动和摆放家具,翻转床垫,为清洗取下窗帘并在洗涤后重新挂上。

使用吸尘机、扫帚或洗涤机械对块毯、地毯和软垫家具进行清洁。

去除金属表面的灰尘并将其擦亮。

使用专业机械对地板进行清扫、拖洗、打蜡和擦亮。

及时向上级汇报各种健康或安全隐患,以及各种投诉或潜在投诉。

按照既定标准、工作程序和日常工作安排,对分派区域进行清洁和保养。

向上级汇报损坏和故障情况。

按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮,将设备保存在合适的存储区域内

向主管汇报反常行为和活动。

熟知酒店日常活动以对客人的问询提供协助 。

及时向上级汇报和上交与失物招领相关的物品 。

遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。

按要求参加会议和培训活动。

保持与关联部门,特别是与前厅部、工程部、保安部,等的良好关系。

1、及时完成酒店管理层所布置的所有工作。

2、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以便向客人推荐各种食品及饮料。

3、清洁并擦亮所有器皿。

4、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。

5、添加所需的布品及操作设备。

6、从仓库内领取物品。

7、保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。

8、根据标准的手册来完成服务工作。

9、根据餐厅的规定来摆放餐桌。

10、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。

11、把餐厅内用过的饭菜送往厨房内管事工的工作场地。

12、用餐期间及结束用餐时清理所有的脏物。

13、始终保持良好的仪容仪表。

技能要求

拥有在与他人交往时,大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

具有参加和接受培训的能力。

学历

高中,小学或相当程度。

经验

最好拥有在相似规模酒店1年客房和保洁工作经验。

经验类型和程度的要求,可能因运营规模和复杂性而略有不同。

每日工做时间:8小时。

月休四天,包吃(2餐/日)不包住,住宿300元/人/月

2.(客房服务)

技能要求:拥有在与他人交往时,大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

具有参加和接受培训的能力。

学历 :高中以上或相当文化程度。

经验:最好拥有在相似规模酒店1年客房工作经验。

经验类型和程度的要求,可能因运营规模和复杂性而略有不同。

早中晚班,月休四天,包吃(2餐/日)不包住,住宿300元/人/月

3.(前厅服务员)

1、不限学历;

2、 口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力;,不能染发。

不能有纹身,

3、 外貌形象好,性格开朗,学习能力强,工作热情,办事稳重;

4、 性别要求:男女均可

5、 身高:男身高170以上、女160以上

6、 年龄:16周岁-35周岁

福利待遇:包吃(2餐/日)包住,工作时间:06:30-15;00

结算方式:

28元/小时(含税)项目时间以实际发生为准。

对保洁领班(代班)交办的工作或指令负责,同时,随时根据酒店和上级领导对客用及员工公共区域的清洁与服务的质量标准提供符合要求的服务。

跟进清洁房间和长租公寓房,以及楼层公共区域,向酒店各个区域提供支持性的派送服务,对出自仓库和其他区域的物品进行派送,并将客用品送至房间,确保客人和租户满意。

按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。

负责餐厅内酒水和饭菜服务的高效性,并保持礼貌热情的对客服务态度。

根据酒店的规章制度来完成本职工作。

认真完成每日工作,执行领导下达日常任务。