岗位职责：
1、为客户提供业务咨询、市场资讯及投诉处理等服务工作；
2、负责受理直销柜台帐户类及交易类相关业务，协助完成反洗钱工作；
3、负责客户资料管理和客户信息维护与分析工作；
4、维护客服及直销柜台系统正常运作，协调部门系统需求落地并不断完善；
5、协助策划及执行投资者教育及客户活动；
6、完成公司领导及部门安排的其他工作。

任职要求：
1、本科学历，经济与金融等相关专业优先；有金融行业柜台及客户服务经验者优先；
2、有较强的主动服务意识、同理心及沟通能力，具备一定的文字表达能力及数字敏感度；
3、普通话标准，职业形象佳。