职位详情
绩效奖金
带薪年假
定期体检
年底双薪
交通补助
午餐补助
五险一金
节日礼物
职责描述:
1.负责为客户提供电话、视频等服务方式的英文服务,资料英文翻译
2.履行日常运营管理职责,保持运营平稳、达成运营管理目标指标
3.支持外包项目工作,确保外包团队作业平稳有序进行
4.策划中心创新项目,编写项目的需求及功能上线前的验证测试。推出创新项目,实现中意数字化战略目标,助力业务发展
5.编制作业管理制度、流程、规则、话术、报表及优化。规范及有效管理业务
6.编写相关系统需求,持续优化系统功能。提升运营效率及质量,提升用户体验
7.协调合规及审计相关检查项目实施。提升整体服务质量,确保工作合规性
任职要求:
1.大学本科,保险、金融、经济等相关专业优先
2.2年以上保险行业电话中心工作经验
3.具备保险行业的相关知识,具备计算机操作技能,熟练使用Office办公软件
4.思维敏捷、善于沟通表达、具有较强的责任心、极强的抗压能力
5.英语六级以上,听、说能力优秀,具有海外留学背景者优先
其他信息
行业要求:全部行业
公司介绍
中意人寿保险有限公司成立于2002年,由中国石油天然气集团有限公司(CNPC)和意大利忠利保险有限公司(ASSICURAZIONI GENERALI)合资组建,是中国加入世界贸易组织后获准成立的合资保险公司。2016年9月,中方股东中国石油天然气集团有限公司将其持有的50%股权无偿划转给中国石油集团资本有限责任公司。目前,中意人寿注册资本37亿元,总资产超过1000亿元。
忠利集团是全球性的保险和资产管理公司之一。成立于1831年,业务遍布全球50个国家,2020年保费收入总额超过707亿欧元。集团拥有近72000名员工,为6590万客户服务,在欧洲处于前列,在亚洲和拉丁美洲的业务也在不断增长。忠利集团的目标是成为客户的终身合作伙伴,凭借强大的分销网络提供创新和个性化的解决方案。在《财富》杂志2021年公布的世界企业排名中列第73位。
中国石油集团资本有限责任公司是中国石油天然气集团有限公司金融业务管理的专业化公司,是中国石油金融业务整合、金融股权投资、金融资产管理和监督、金融业务风险管控的平台。其以控(参)股方式投资于昆仑银行股份有限公司、中意人寿保险有限公司等十家金融企业,通过规范完善的法人治理结构,对控(参)股金融企业进行管理,推动产融协同、融融合作,实现资源共享。
中意人寿总部位于北京,目前已在北京、上海、广东、江苏、深圳、辽宁、四川、陕西、山东、黑龙江、湖北、河南、浙江、福建、重庆、河北等16省设立分支机构,控股一家资产管理公司。
工商信息
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北京市朝阳区光华路5号院1号楼12层1501和13层1601
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