职位详情
职责描述：
旺店通致力于提供专业的电子商务ERP解决方案，主要功能涵盖订单管理，货品数据管理，采购智能化管理，售后事务管理，仓储管理，财务账款，统计报表等重要功能。电商界的超级卖家如中粮集团，强生集团，3M，好想你枣业，周黑鸭，来伊份，云集，西王集团，韩束，RIO锐澳，依恋集团等10万+用户一致选择旺店通ERP。
只要你有梦想，我们一起奋斗！
【岗位职责】
1、负责使用公司ERP软件用户的远程售后维护工作。
2．搜集，接收和受理客户对公司产品的咨询与意见；
3．通过电话系统或在线工具，接收、处理并记录各类客户反馈的问题；
4．负责客户回访与开展重点客户关怀计划，了解客户需求；
5．保存客户基本资料，并进行整理、分类与更新；
6．向相关部门反馈客户意见及建议。
任职要求：
【任职资格】
1．专科及以上学历，信息管理与信息系统（ERP方向）、计算机、软件、电子商务、物流管理专业优先，其他专业表现突出者），是国家高新技术企业，全国100+办公地点覆盖全国80个省市，现团队规模近4000人。
公司介绍
【公司业务 】
慧策（掌上先机）创立于2012年，是一家SaaS行业，致力于To B服务、提供零售智能信息化解决方案公司（SaaS产品），是国家高新技术企业，全国100+办公地点覆盖全国80个省市，现团队规模近5000人。
【客户简介】
慧策与阿里、京东、拼多多、唯品会等100余家大型电商平台建立战略合作伙伴关系。为强生、中粮、蒙牛、伊利、雀巢、周黑鸭、卫龙、故宫博物院、新华书店、中信出版社等众多世界500强企业及上市公司提供服务。
【融资历程】
A轮—2019-05 获软银亚洲过亿人民币融资，旺店通品牌升级慧策，成为业内垂直零售领域的头部智能零售服务商。
B轮—2020-03 获君联资本、软银亚洲过亿人民币融资。
C轮—2020-10 获GIC领投，高瓴创投、君联资本、软银亚洲等跟投近亿美元融资。
D轮—2021-07 获软银、CPE、GIC、高瓴创投、君联资本等3.12亿美元融资，刷新国内2021年SaaS单笔融资金额新记录。
【企业文化】
简单、快乐、高效、学习、创新、共赢
大赛道，高成长，天时地利人和！
求贤若渴，欢迎自荐和推荐！
