职位详情
带薪年假
弹性工作
五险一金
发展空间大
绩效奖金
外派津贴
职责描述：
1、负责客服线上培训，包含产品，安装实施，售后问题处理，机器人使用以及其他相关功能的培训；
2、负责客户关系维护，向客户提供技术支持，包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求，提升客户满意度；
3、持续跟踪产品使用状况，提升客户产品使用率；
4、为公司新产品的推广工作提供技术支持。如展示新产品功能，搭建演示平台，协助销售工程师与客户进行技术交流；
5、负责相关技术文档撰写；包括配置方案、实施方案、故障手册等；并翻译成英文。
6、持续跟踪产品的质量状况，不断提出技术改进建议。
任职要求：
1、1年以上工作经验，本科及以上学历，英语能作为日常工作语言者,过四六级者优先；
2、理工科背景，具有机器人行业相关工作经验者优先；
3、吃苦耐劳，积极主动，具有较好的亲和力和团队合作精神，有相关售后团队管理经验者优先；
4、责任感强，注重细节，强大的落地执行能力；能适应夜班支持美国客服。
5、热爱机器人行业，具备创业精神，对工作充满激情。
其他信息
语言要求：英语
行业要求：全部行业
所属部门：R&D
公司介绍
Prime Robotics（奥唐智能科技）是一家具有全球视野和布局的机器人研发、生产和销售企业。公司在中国和美国均设有子公司。公司的客户多为欧洲、美国、澳大利亚等发达国家的大型仓储物流企业，高端的市场定位有助于帮助公司实现可观的销售规模及利润。十几年的业务运营塑造了公司专业、严谨、创新的外部形象。目前，公司正在致力于研发和升级现有机器人，并于2018年新建了深圳研发中心，公司正在广纳英才，如果您有长远的眼光、有对新科技的热诚、有实实在在的专业技术，欢迎您加入Prime！
Prime Robotics is a robotic team with a global perspective and layout. Currently there are branches in China and the United States. The international R&D team is dedicated to the upgrade of the first generation of robots and the second generation of research and development. The high positioning of the large warehousing and logistics industry in Europe, America and Australia determines its considerable sales scale and profit margin. More than ten years of business foundation has formed a professional, rigorous and innovative team spirit. The Shenzhen R&D Center, which was newly built in 2018, is recruiting talents. If you have a long-term vision, a passion for new technology, and solid skills, welcome to Join Prime!
