工作内容：
作为电话客服专员，你将负责处理各种电话沟通和客户问题，包括但不仅限于：
- 拨打电话、接听和处理来电。
- 迅速准确地转录客户问题并记录。
- 积极与客户进行沟通，了解客户需求并记录反馈。
- 对问题进行分类、跟踪并按照要求进行解决。
职位要求：
- 熟悉电话客服基本流程，有相关工作经验者优先。
- 熟悉使用的电话客服系统。
- 具备良好的沟通能力和口头表达能力。
- 具备良好的耐心和细致，能够做好重复性工作。
- 对问题敏感，有良好的问题解决能力。
- 具有团队合作精神和良好的沟通能力，能够与不同背景的同事合作。
职能类别：客服专员/助理
关键字：接听电话沟通电话客服拨打电话电话客服专员处理来电