logo
更新:2024-06-15
AE项目专员
4-5.5千
广州花都区  | 1年  | 大专  | 社招
去申请
收藏
举报
职位详情
五险一金
员工旅游
绩效奖金
岗位职责概述
1. 此岗位任职人负责处理AE项目及EHUB项目工单问题件等,提升客户体验;
2、受理客户:AE项目大客户,菜鸟系统C-DESK中提供服务,处理客户的各类需求;
3、问题件跟踪:菜鸟反馈问题件的处理,在国内提货端、安检端产生的问题件与客户之间协调和传达;
4、遗失理赔:商业理赔/先行赔付/事故件处理,降低客户投诉率;
5、对于圆通国际快递个人件业务对网点咨询进行回复及业务推广。
主要职责
1、受理客户:AE项目大客户,菜鸟系统C-DESK中提供服务,处理客户的各类需求;
2、问题件跟踪:菜鸟反馈问题件的处理,在国内提货端、安检端产生的问题件与客户之间协调和传达;
3、培训拓展:协助国内分公司业务咨询推广、查件、投诉;
4、发展规划:配合部门主管做好在线组工作规划。
任职要求
高度的团队精神及严格的自律、责任心强、具备良好的语言表达能力、沟通能力。学习和工作执行能力强,目标明确,遇到问题敏捷反应。
大专或以上学历,物流、供应链等相关专业、具有1年以上物流经验优先。
业务知识与技能:熟练掌握跨境电商、物流行业有关知识。
通用知识与技能:熟练掌握office技能,包括但不限于excelvisionppt等。
工作地点:广东省广州市花都区 花都区圆通华南转运中心(华南转运中心)
上班时间:8:30-17:30 单休(轮班制)包吃住
薪资机制:底薪加绩效提成
年龄要求:18岁以上
职能类别:客服专员/助理
关键字:excel ppt 物流 物流行业 ae 供应链 语言补贴
工作地址
圆通华南转运中心(华南转运中心)
点击查看地图
公司介绍
先达国际货运(上海)有限公司广州分公司是圆通国际货运板块子公司。
先达国际1995年创立,于2014年在香港成功上市(HKEX Stock Code:6123),是远东地区货运及物流服务业主要供货商,亦是货运行业的佼佼者。
先达国际全球共有53家分公司,其中亚洲43家,北美9家,欧洲1家,中国地区有12家分公司。
先达致力于工业、商业及零售业提供全面的国际货运服务,业务以航空货运为根基,亦是国际航空运输协会认可的代理。同时还有海运,海空联运,物流,仓储,手提货运等多元服务。
公司业务在过去十年稳定、快速发展,并由原来的本地货运公司跻身为现时的区域物流公司。
作为货运业务供货商,我们相当重视业务方面的沟通。我们深信,为客户提供清晰、有效的信息是我们保证提供高效服务的关键。我们秉承公平,公正,公开的态度对待我们每一位员工及客户。
公司已全面通过ISO9001:2008国际质量管理体系认证及ISO14001:2004国际环境管理体系认证,所提供的服务符合国际标准。
现因业务的迅猛发展,非常期盼您的加盟,公司提供优良的培训平台及完善的晋升机制,有助于您的职业发展。
我们能够做什么?
先达国际提供专业的国内外物流服务方案。我们帮助您改善物流运营,消除货物运输烦恼。我们不仅提供空运和海运服务,还提供仓储、增值物流服务和配送服务。此外还有以下配套服务:
货源管理
大客户管理
海关合规性检查
可视化的网络供应链查询
供应链咨询
客户定制方案
先达国际希望能够提前了解客户的公司及其管理流程。我们会在讨论贵公司的要求后为您量身打造服务方案。因此,我们会查看贵公司的组织机构,了解贵公司产品的物流要求。我们深入了解市场,并十分熟悉电子商务、时尚品&居家用品、航空、项目管理、饮食和石油&天然气等行业的情况
先达国际的优势
我们聚焦国际市场,并且物流管理组织机构十分紧凑。我们拥有四通八达的运输网络,无论是在全球任何角落都可送达。这就是我们的优势。与大型运输代理商相比,我们:
操作更加快速、灵活
提供单点联系和人工服务
提供客户定制方案
和您共享知识、经验和专业技能
为满足您的物流需求承担全部责任
总部圆通国际在服务国内外市场的同时,实现了跨境电子商务平台共享。
我们自有全货机12架,国内航空合作机场93个,开通航线1373条,全网干线运输车辆超过5500辆,自有1555辆。
我们除了空运、海运、铁路、手提货等常规进/出口业务以外,在合约物流,国内外卡班配送,IT支持等方面都表现出色。 在2020年,圆通国际相继开出杭州-东京、杭州-大阪、杭州-仁川、杭州-吉隆坡等自有包机业务。中国至欧洲的包机也会在近期开出!
工商信息
以下信息来自
企业类型
分公司
经营状态
开业
行业类型
多式联运和运输代理业
成立日期
2005年10月31日
注册地址
广州市越秀区中山三路33号中华国际中心B3705-B3706室
统一社会信用代码
91440101781232209T
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧