职位详情
五险一金
员工旅游
专业培训
定期体检
朝九晚六
季度奖金
提供食宿
【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取***的经济效益。
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7、负责客房房卡钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
9、负责迎宾下榻的客人提供便于客人入离店温馨的服务，有一定沟通技巧能力合理妥善处理客诉，与客人保持联系电话回访以维持酒店与客人之间的良好关系。
【岗位要求】
1、高中以上文化程度，相貌端正，英语良好。
2、性格开朗热情，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、可接受实习生、应届毕业生，有同岗位工作经验者优先考虑。
年龄要求：18-28岁
职能类别：前台迎宾
关键字：前台接待前台行政前台
公司介绍
丽柏国际酒店地处广州著名的天河岗顶商圈，由中辉集团投资兴建，香港名匠按照国际五星级酒店标准设计，装潢考究，彰显奢华精品商务酒店风格。酒店楼高27层，由东塔及南塔拼成“7”字型组成，总建筑面积达45000平方米，客房、服务式公寓、多功能视听会议室、中西餐厅、健身房、地下停车场等服务设施一应俱全，堪称高端时尚酒店典范。
酒店毗邻太古汇、万菱汇、正佳广场、天河城、摩登百货、天河电脑城、购书中心等名城，东面相邻华南师范大学和暨南大学两所高校，南面紧靠广州新城市中轴线，距火车东站仅10分钟车程，琶洲会展中心15分钟、白云国际机场30分钟均可到达，地铁三号线岗顶站与BRT交通线近在咫尺，交通极具便利。我们以时尚贴心、无微不至的服务，让您畅享居住的愉悦，即便生活在此，亦能感受到家的温馨。
本公司以五星级为标准的酒店，所有岗位提供食宿，提供社保，提供季度奖金，享受法定假日、年假、国内国外旅游等。完善的培训体系、优秀的团队管理为你的职业提供良好的职业规划！
有意者请携个人简历等相关资料亲临广州天河区龙口东横街28号丽柏国际酒店28楼人力资源部面谈（地铁：岗顶A出口，天河娱乐广场后门）
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