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更新:2024-04-20
售后和技术支持工程师
7-9千
上海徐汇区  | 1-3年  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
年底双薪
带薪年假
工作职责:

1. 日常投诉问题处理:故障判断、投诉处理、疑难问题解答、疑难问题的灵活处理等;
2. 为经销商/服务商/电商提供产品的技术支持;
3. 为公司用户解答产品使用问题:使用指导和维护指导;
4. 跟踪售后问题处理进度;
5. 上级交办的其他事项。
岗位要求:
1. 专科及以上学历,机械类、自动化类、机电一体化等相关专业,优秀的语言表达、沟通及协调能力(非常重要)。
2. 熟练使用办公软件office,尤其excel, ppt.
3. 能够看懂英文技术文档,并将中文报告/邮件等翻译为英文,会上海话尤佳;
4. 具备卫浴产品及电子电器方面的知识和经验尤佳。

其他信息
语言要求:英语、普通话、上海话
行业要求:全部行业
工作地址
上海-徐汇区大华汇智大厦(漕溪北路)汇智大厦
公司介绍
ROCA乐家“成为定义完美浴室的卫浴品牌”
ROCA乐家,源于激情和灵感交汇的西班牙,一脉相承的欧洲高贵血统,成就了这一举世闻名的全球卫浴品牌。创自1917年,作为领导全球的卫浴品牌,ROCA乐家百年以来传承欧洲设计精粹,云集国际**设计大师,融合最新科技,提供品质卓越和环保的产品。
通过各国分公司与生产中心,目前ROCA乐家产品已遍及全球四大洲。销售网络遍布世界 135 个国家与地区,70家生产工厂分布于 18 个国家,全球共雇用 20,200 名员工,年销售额超过17亿欧元,不懈追求生活舒适度和几何美学度的完美统一,成为全球领先的卫浴品牌。
ROCA乐家是世界上**规模的浴室设备生产商,从技术成熟的多功能按摩浴缸系统到最简单的浴室配件,从时尚的淋浴房到各款龙头、浴室家具、浴室装饰品一应俱全,满足了消费者全方位的需求。作为欧款设计的佼佼者,ROCA乐家除了具有精确高效的设计,更注重整体系列的搭配和谐,巧妙的将艺术与实用相互结合,以全球统一的质量标准和环保标准,以时尚设计创新卫浴潮流。ROCA乐家更是环保先锋,长期致力研发及生产节能及节水产品,获得全球用户的支持和青睐。
乐家使命
我们的使命是给下一代的员工、客户、供应商、股东和社区留下更大、更强的公司,并实现可持续发展。
乐家价值观
 开拓创新
 信守承诺
 专业进取
 以身作则
乐家中国
1999年乐家公司在佛山南海开设了**家独资生产基地。2005年与2007年在苏州分别开设浴缸和龙头工厂。2006年收购国内知名企业鹰卫浴。2008年收购江门吉事多卫浴。自2009年1月1日,公司已经将中国总部落户在佛山南海,并在北京和上海两地设立了分公司及体验中心。我们拥有陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、浴缸及淋浴房等产品组合,产品配套齐全。我们将致力于全球设计源泉和本地创意力量完美结合,依托我们的产品和服务,强大的销售网络和供应链,为中国消费者提供一流的高档卫浴洁具和最佳的用户体验。
总部及南海生产基地
广东省佛山市南海区狮山科技工业园A区罗穆路333号
苏州生产基地
苏州市工业园区钟南街477号 / 苏州市工业园区霞盛路16号
上海体验中心
上海市漕溪北路396号汇智大厦一层
上海办公室
上海市漕溪北路396号汇智大厦裙楼503-505室
北京体验中心
北京市东城区东直门外大街46号天恒大厦一层
广州办公室
广州市天河体育东路148号南方证券大厦13楼1310-9室
新乐卫浴
佛山市禅城区石湾来长岗鹰卫浴总部大楼
新鹰卫浴
河北唐山市南堡经济开发区六号路南
吉事多卫浴
江门市蓬江区杜阮镇北二路38号
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若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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