医疗网络咨询(口腔)
职位描述:
1、负责网络平台在线接待客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务;
2、通过网络平台或电话为客户提供咨询服务,介绍宣传医院治疗、服务项目,保证咨询服务的质量;
3、负责对客户进行指导,并提出合理的建议和分析;
4、根据客户的沟通诉求,做好咨询回访及邀约到院;
5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;
6、统计患者咨询情况和各项数据。
任职资格:
1、有医疗咨询相关工作优先录取;
2、有较强的客户服务、咨询销售意识,并了解客户需求和心理;
3、擅长沟通,包括客服、网络、电话,并具有在线打字沟通的能力;
5、口齿清晰,声音甜美,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力以及沟通能力;
6、能承受工作压力,倒班安排,有应对突发事件、时间的能力。
职位福利:五险一金、包住、绩效奖金、全勤奖、通讯补助、节日福利