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更新:2024-03-26
客服组长/双休/综合薪资8-15K
8千-1.5万
武汉江夏区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招5人
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职位详情
管理经验
电商从业经验
岗位职责:
1、负责小组核心服务指标的跟踪和交付(包括指标达成、提升方案),以及当前小组的基础成本管控和人员留存
2、负责现场的人力调控和突发事件的响应及处理(业务向&系统向)
3、负责团队日常管理,针对团队内成员进行合理分层跟进,同时进行人员面谈&业务辅导,以及一线员工面试&landing
4、负责业务对接,对内负责一线员工的业务问题解答&升级反馈,对外负责上下游对接(中台、产品、业务方)

任职要求:
1、专科以上学历,有2年及以上客服行业经验且管理过15+人以上的客服团队。
2、了解内容平台客服业务或管理过迟滞服务业务。
3、对团队管理有清晰的认知,做过人员分层及人才梯队建设。
4、具备辅导、沟通、组织、协调能力,根据员工实际情况制定培养计划,辅导员工提升

面试定薪。线上面试
工作地址
现代·光谷世贸中心B座
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公司介绍
天津佩能能源科技发展有限公司,成立于2021-08-05,注册资本为3000万人民币,法定代表人为郁言华,为上海佩信集团旗下上海佩琪信息技术有限公司全资子公司,经营状态为存续,工商注册号为120118000665449,注册地址为天津自贸试验区(空港经济区)东七道2号中兴产业基地7号楼401单元-2,经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;石油钻采专用设备销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);石油制品销售(不含危险化学品);炼油、化工生产专用设备销售;地质勘查专用设备销售;地质勘查技术服务;对外承包工程;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);石油天然气技术服务;软件开发。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:海洋天然气开采;海洋石油开采;职业中介活动;海员外派业务;矿产资源勘查;建设工程监理;矿产资源(非煤矿山)开采;餐饮服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘