一、工作职责:
1:负责接待玩家关于游戏方面的咨询、查询、举报和建议等问题,全面、及时掌握玩家提供的信息内容,能够总结并快速帮玩家解决问题,做好信息整理及反馈,回复,跟进工作。
2:深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法。
3:需要在工作中能够使用自己的手机进行测试并将问题和结果做好反馈。
4:接待玩家过程中,善于发现各种游戏问题,跟进游戏内Bug修复情况并及时总结反馈。
5:熟练操作APP,收集整理玩家的意见和建议,负责解决玩家诉求和疑问,能够高效的为玩家解决问题。
6:乐于给与其他部门相关业务工作提供协助,并认真完成。
总结: 就是帮玩家解决问题 ,带薪培训
二、职位要求:
1:热爱游戏行业,语言表达能力强,擅于沟通,熟悉电脑基础,打字速度快。
2:性格开朗,有耐心,细心有亲和力,情绪控制能力好的优先。
3:之前有过剑网三、魔兽带团经验的优先
工作时间: 12:00-22:00 (每周轮休一天),试用期两个月
工资模式:4100+绩效奖金,带五险,有晋升机会。