一、岗位要求:
1、高中及以上学历,熟悉计算机操作,中文输入速度快;
2、热爱游戏行业,语言表达能力强,擅于沟通,熟悉电脑基础,打字速度快;
3、性格开朗,有耐心,细心有亲和力,情绪控制能力好的优先;
4、具有良好的服务意识,能贯彻公司执行公司的服务理念,能承受工作压力,能有效合理安排时间;
5、之前有过剑网三、魔兽带团经验的优先
二、岗位职责
1、负责接待玩家关于游戏方面的咨询、查询、举报和建议等问题,全面、及时掌握玩家提供的信息内容,能够总结并快速帮玩家解决问题,做好信息整理及反馈、回复、跟进工作。
2、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法。
3、善于发现各种游戏问题,跟进游戏内Bug修复情况并及时总结反馈。
4、熟练操作APP,收集整理玩家的意见和建议,负责解决玩家诉求和疑问,能够高效的为玩家解决问题。
总结: 就是帮玩家解决问题 ,带薪培训,无销售性质售后客服;
薪资:4100+绩效奖金
工作时间:12:00-22:00(一周轮休一天);试用期两个月