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岗位职责:
1、通过电话接听处理滴滴司机注册相关问题。
2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门:
3、没有通时要求,每天最多接72通电话,纯接听,人多均摊下来接电量会更少,一般每天50通左右都是正常的,早接完早休息。
任职要求:
1、语音客服要求普通话标准,口齿清楚,语速适中;
2、良好的服务意识,积极主动:
3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;
工作时间:
月休8-9天,8:00-17:00,11:00-20:00,排班轮休制
薪资待遇 :
月综合薪资:3500-4500
年轻团队、团队氛围好,购买社保、节日福利,团建活动、晋升渠道,职级晋升。