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更新:2024-03-27
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职位详情
专注电商15年,跨境电商天花板,私域生态领航者!
自家店铺稳居 湖北TOP1,全国TOP10!
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岗位职责:
1、通过线上聊天工具接待咨询的客户,详细解答客户问题,并通过相关话术技巧促使客户下单付款;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系并客户的二次开发;
3、及时、有效、妥善的处理客户的问题,熟悉售后处理技巧;
4、对客服工作有热情,能积极主动对接客户疑问和订单问题;
5、协助主管处理的其他事务;

职位要求:
1. 熟悉淘宝各项操作规则流程,有过淘宝客服经验者优先考虑。
2. 打字速度快,有良好的表达和处理疑难问题的能力,热情谦虚有耐心。
3. 为人诚实.有良好的心理素质有责任心,服从公司安排,适应倒班。

上班时间:
早班:9:00-18:00 晚班:16:00-24:00(晚班在家办公)

职位福利:大小休,五险、带薪年假 、绩效奖金,下午茶
工作地址
华发中城荟·荟公馆T1号楼903室(Yumi环球购)
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公司介绍
本公司成立于2012年;公司在澳大利亚墨尔本和中国武汉建有两大总部;长达近十年时间的深耕细作,成为一家规模较大的外贸公司;阿里巴巴旗下澳新联盟商会成员之一;多平台 多商城一站式购物服务公司严格考察筛选数千合作代理,坚持诚信经营及优质服务;公司于21年入驻拼多多旗下社群团购平台,蝉联湖北省TOP1,全国TOP13的团长称号;团队朝气蓬勃 勇于开拓热情活力公司创始人年轻有为、善于分享、敢于开拓;公司管理层全部由高学历、高素质经验丰富的人才组成,发挥青年人的热情与活力立志成为全球海外商品消费服务业最优电商品牌!公司的用人理念是:招人、用人、育人、成就人。公司的服务宗旨是:让客户拥有愉悦的购物体验。公司的发展愿景是:我们心无旁骛、全心全意地做海外全球商品的“搬运工”并致力于成为商品最纯正、价格最实惠、服务最优质的电商品牌。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘