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更新:2024-06-21
电商客服
4-6千
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职位详情
节日福利
五险一金
岗位要求
1、负责接待天猫、京东、拼多多等线上平台的客户,解答顾客的服务问题
2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程
3、了解顾客的需求,为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单
4、负责店铺订单物流跟踪服务;对商品的换货、退货、补发等售后问题作出清晰登记并及时处理,高效解决完客户的问题,有效提高客户满意度
5.积极维护客户关系,配合部门支持活动、大促等完成临时事项
任职要求
1、有电商平台客服工作经验6个月以上者优先考虑,能服从工作安排,熟练操作办公软件;应届生亦可面谈,欢迎投递
2、 需要掌握一定的沟通技巧,完成客户维护,主动了解客户需求,完成客户咨询达成交易
3、 抗压能力强,心理素质高,有较强的客户服务意识,性格开朗
职能类别:网店客服
关键字:售后客户咨询拼多多京东
工作地址
星寰国际商业中心T1,1709-1712单元
公司介绍
广州群隆玩具有限公司是一家专业生产拼装积木、儿童彩妆的企业。本公司采用规范化、科学化、人性化的管理方式,注重员工的福利和人才的培养。制造中心坐落于汕头市澄海兴达工业区,拥有多个生产车间和大批先进设备,以强有力的开发和充满活力的销售队伍为后盾,经多年探索现已发展为产、供、售后服务一条龙的体系。自公司创办以来,我们始终坚持“以质量征服客户,以信誉占领市场”诚信经营的宗旨,深受国内外客户的一致好评,产品销售遍及全国各地,远销中东欧美等十多个国家和地区。 多年来,群隆玩具坚持自主研发创新,用“工匠精神”制造每一块积木,我们现拥有模具5000套+,模具公差精确在±2um,年产能达4000万盒+,实现全智能化生产,稳定品质保证,获欧盟认证、3C认证、质量管理体系、BSCI验厂认证。对高品质产品始终如一的坚持,让群隆成为了国内积木行业的领军品牌。 如今的群隆玩具,对内,力推产业转型升级,加强技术创新,并领先同行一步,于广州设立运营中心及研发中心,同时在深圳设立办事处;对外,精进上下游供应链、整合全球资源;正逐步成为具有前瞻性部署、专业化运作和规模化运营的文化创意企业。 欢迎各界有志之士函电垂询,诚聘英才,共创未来!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧