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岗位职责:
1、通过线上与顾客沟通,解答客户提出的各种问题,提供专业的技术服务;
2、参与平台销售促销活动策划;
3、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;
4、负责网店整个服务链管理,包括订单管理、物流追踪、评价管理、售后服务等工作。