岗位职责：

1、负责CIP园区现场保洁团队的管理，包括保洁人员培训，环境检查以及环境支持工作的监督和改进；制定、优化和执行清洁sop，确保环境达到SOW中SLA的各项标准和要求；并在月度评分中取得良好及以上得分；

2、根据CIP园区的需求进行科学合理的用工排班，优化工作量调整排班，高效完成环境支付服务任务；

3、具有一定专业和经验，主导“专项清洁”方案。全线跟进专项清洁进度，包括安全、特种设备等，做好方案回顾和校正；并不断优化；

4、科学优化管理清洁用品，清洁工具和设备，如清洁化学药剂的管理管控，库存管理。如清洁工具，运用好5S管理做好清洁工具的仓库管理和使用规范。并不断优化；

5、保障服务同时，以“服务客户为宗旨”提出高效务实的创新或成本控制方案；

6、组建、维护和稳定保洁员团队，合理分工，专业统筹工作量；科学制定并不断优化考核标准并贯彻执行；做好培训工作和具体的实施；对保洁员做好认可和激励；

7、配合、协助甲方做好接待活动，妥善安排规避风险；

8、积极参加园区的各项检查，含EHS的月度安全检查，GMP的相关内容检查，如发现相关问题并提供有效的改进意见，及时分享客户团队改进的结果呈现；

9、主导安排客户的定期周会以及月度会议，对于会议中的相关问题做详细的记录并整理成报告，同时根据问题的方向跟团队一起协商，制定有效的方案进行有效跟进，对于每次的报告要做完整的归档；

10、分担现场IFM团队的paper 工作，如入职离职办理、数据分析、培训安排等；

11、在质量、成本和客户满意度方面，能提供新的优化方案，确保方案执行中的落实和纠偏从而达到预期的效果交付；

12、与客户开展密切合作，确保客户满意度，深入了解园区各用户的实际需求以及在现有服务上进行提升，并就此提升的结果跟客户进行沟通，从而寻求更加的实际性的效果，确保园区用户满意；

13、协助现场经理完成其它日常运营相关工作，做好团队建设。

任职要求：

1、五年以上相关岗位工作经验；

2、大学专科以上学历，英语简单的听、读、写能力；

3、良好的沟通能力，较强的服务意识和理念；

4、善于应对和处理突发事务的能力；

5、较强的团队管理能力；

6、有类似大型外资企业类似工作经验优先。

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业