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更新:2024-05-15
客户服务部-消保岗
1-1.5万
广州越秀区  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
定期体检
绩效奖金
补充医疗保险
餐饮补贴
年终奖金
岗位职责:
1、负责制定并完善消费者权益保护各项工作制度;
2、开展客户投诉、消费者权益保护审查、金融知识宣教、消费者权益保护考评等各项工作;
3、负责电话/在线咨询类问题单追踪;
4、负责机构内新单回访问题件、失败件追踪,协助渠道实施回访预约;
5、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、拥有大学本科及以上学历及学位,金融、保险、法律、中文类等相关专业;
2、具备同业工作经验2年及以上,有同岗经验更佳;
3、能够熟练使用办公软件,具备良好的综合素质、写作能力和沟通能力,写作能力较强的优先考虑;
4、高度的责任心和工作热情,有良好的团队合作精神;
5、具备正确政治素养,自觉拥护中国共产党。
职能类别:保险内勤
关键字:运营消保客服保险客户投诉
工作地址
广州市越秀区东风路410号地产中心19楼
公司介绍
建信人寿保险股份有限公司(“建信人寿”)是中国建设银行股份有限公司控股的人寿保险公司,总部位于上海,是国务院批准的首批银行控股的保险公司之一。
公司成立于1998年,2011年经股权转换成为中国建设银行集团成员。公司坚持“以客户为中心”的服务理念,搭建了业内领先的保险产品和服务体系,并以“保险+科技”、“保险+生态”的经营模式,为客户提供一站式综合金融保险服务。公司已形成线上线下、面向全国的服务能力,业务领域覆盖寿险、资管、财险、健康、养老等板块,全面满足各类客户金融服务需求。
公司坚决贯彻落实党中央决策部署,服务国家建设,服务社会民生,积极推进“新金融”保险实践,策应中国建设银行住房租赁、普惠金融、金融科技“三大战略”,助力乡村振兴,推动绿色金融,主动践行企业社会责任,在重大紧急灾害事件中勇于担当,发挥保障和资金支持作用,为社会传递休戚与共、守望相助的力量与温情,以向上向善的信念和“助他”理念,做百姓身边有温度的保险公司,在造福民生中实现高质量发展。
携手千家万户,守护美好生活。建信人寿作为中国建设银行集团满足客户风险保障、财富管理、健康养老需求的专业保险服务平台和集团重要的资产管理平台,秉承新金融发展理念,为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任,全心全意守护人民群众的美好生活。
工商信息
以下信息来自
企业类型
分公司
经营状态
在业
行业类型
保险业
成立日期
2004年01月19日
注册地址
广州市越秀区东风路410号第19层
统一社会信用代码
9144010175777944XM
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧