工作职责：
1、熟悉天猫、京东、拼多多、小红书平台规则，处理好售前售后。
2、有耐心责任心，服务态度好、做事稳重、沟通能力强。
3、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题。
4、负责解答客户咨询，提升公司品牌形象及潜在客户。
5、针对售后、纠纷、投诉的订单处理，有一定的处理能力。
任职资格：
1.有一年以上的客服相关经验。
2.有较快的打字速度，以及有较强的抗压能力。
轮班制:早班9：00~18:00 晚班14:00~22:00（晚班居家办公）
品牌创立于2015年，主要产品为儿童操作系列布书，蒙特梭利教具等产品。该布书基于Montessori的基本教育理论「发展智力需要透过双手操作」，本系列布书就是这个基本点的完美体现。给孩子提供主动感知和探知的空间，让儿童成为教育的主体。
品牌系列布书投入市场后，由于其具有家庭教育实用性强等优点，很快受到广大家长和学校的肯定和欢迎，一度占据热搜榜前列，掀起了亲子布书潮流，产品畅销世界多个国家和地区。
职能类别：网络/在线客服
关键字：电商平台客户咨询解答客户咨询客服天猫售前售后订单处理京东拼多多电商