岗位职责：
1、负责公司飞鹅旗舰店（飞鹅智能云打印机，国内知名大品牌，行业内***）的销售服务，只做售前咨询；
2、在线准确解答顾客提问，消除顾客销售过程中的疑虑，引导顾客进行购买，促成销售订单的完成；
3、有良好的销售意识和服务意识，及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；提高店铺客单价、销售量、转化率、复购率等；
4、能够独挡一面，具备良好的心理素质，懂得安抚客户情绪，工作态度积极乐观，有开拓进取精神；
5、完成主管交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、打字速度快，1年以上淘系、京东客服经验优先，有电子产品经验优先；
3、学习能力强，经过培训，及时记住产品知识、型号，理解产品相关原理知识；
4、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题；
5、主动销售意识强，善于处理客户的问题，从而给客户带来良好的购买体验；
6、具备良好的情绪管理能力、抗压能力及应变能力，能对突发事件进行及时、妥当的处理；
7、为人诚信，勇于担当，进取，具有团队合作精神。
福利待遇：
1、 具有竞争力的薪酬福利（年薪8-11W），入职即购买五险一金；年终双薪，年度两次调薪机会，竞赛奖/年终奖奖励；各类带薪假期，包括国家法定节假日、年假、婚假、产假、陪护假、病假等；
2、 完善的培训体系，带薪培训，导师制一对一辅导，帮助新员工快速成长和适应；
3、 公开透明的晋升制度，公司处于高速发展时期，晋升空间大；（职业发展路径：初级客服-中级客服-高级客服-组长-主管-经理）
4、 良好的工作氛围，各种团建活动及旅游、员工活动，例如生日会等，团队氛围好。
公司简介：
1、大枣科技成立于2015年，是一家集研发、生产、销售于一体的综合性高新技术企业
2、公司创始人在华为工作过，由多名经验丰富的Java、嵌入式、硬件工程师组成
3、2022年1月获得了美团一笔数千万的投资。
职能类别：网店客服
关键字：电子产品售前咨询销售意识淘系京东客服