岗位职责:
1、通过微信、QQ远程指导客户使用腾讯企业级产品:企业微信、腾讯企业邮;
2、回复电话咨询和网络咨询,解决客户使用过程中的问题;
3、部分客户上门教学,提供专业的培训。
任职要求:
1、 有客服和行政类经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,语言表达能力好,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;
6、具有团队协作精神,能够与团队共同进退,完成任务。
我们能提供:
1、试用期无责任底薪:3000元;
2、 五险一金:入职缴纳
3、 奖金:每一次外出服务,奖励30元(或50元)/客户不等;
4、 转正后按KPI季度晋升,只升不降,按初级客服→中级客服→高级客服晋升;
5、 旅游:每年1-2次海外游(疫情期间改国内周边游)
6、 年终奖:司龄满一年,13薪(按农历)
7、培训:腾讯专业系统的培训(去腾讯总部或总部驻点特训)
7、 双休,作息:8:30-11:45(A.M),1:15-5:30(P.M)
职位福利:周末双休、全勤奖、绩效奖金、五险一金、年轻化团队、出差补贴