岗位内容：
1. 为客户提供优质的咨询服务并解决客户的问题；
2. 接听咨询热线，通过电话和其他渠道为客户提供高品质咨询、建议和投诉处理服务；
3. 记录客户反馈和处理结果，并及时更新相关资料；
4. 配合上级领导安排的其他工作。