任职要求：
1. 大专及以上学历，35岁以下优先考虑；
2. 普通话标准，良好的沟通能力；
3. 打字速度每分钟100字以上，能熟练运用Excel、Word等Office办公软件；
4. 有较强抗压能力、服务意识、团队意识；
5. 善于思考，积极向上，性格开朗，学习能力强；
6. 有客服中心或客户沟通类岗位经验优先；
岗位职责：
1. 在线打字或电话沟通解答客户问题，解决业务需求；
2. 客户及业务数据整理，知识库建设；
3. 客户关系管理，包括服务端客户与合作端大客户；
4. 客户及业务的二次开发；
5. 客户回访；
6. 账务管理。
年龄要求：35岁以下
职能类别：客服专员/助理
关键字：客户沟通打字客服中心在线解答