职位详情
此岗位接受应届生！！！职责描述：1.熟悉人力资源服务框架及公司产品（人力资源saas服务平台），针对客户进行系统的使用培训，功能讲解，指导客户使用，答疑解惑；2.协助产品经理进行产品运营推广，收集相关产品反馈信息，针对产品的售后问题进行在线解答，并统计，归纳，形成系统文档，协助产品功能完善；3.与客户建立良好联系，不断发掘客户需求，及时发现，解决，追踪客户问题，提高客户满意度；4.领导交办的其他相关工作。
任职要求：1.本科及以上学历，优秀者可放宽至大专，有人力资源服务行业从业经验及意向者优先；2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，有从事客服、互联网、软件、销售经验者优先；3.耐心、细心，擅于沟通，亲和力强，具备较好的语言表达能力；4.应变能力强、勤奋敬业，具备较好的逻辑思维及学习能力。工作时间：9：00-18：00+周末双休工作地址：武侯区航空路6号丰德国际广场D3座10楼薪酬：底薪+奖金+年终奖福利：五险一金+带薪培训+生日会+季度活动+年度旅游+年假+年度体检
职能类别：客服专员/助理人力资源信息系统专员
关键字：应届生客服售后回访售后技术支持售后服务软件售后实施培训在线客服
公司介绍
瑞人云——四川省瑞人网络科技有限公司重资打造国内人力资源服务技术赋能品牌。专为招聘、人事外包、劳务派遣、岗位外包、灵活用工等人力资源服务机构打造，帮助各人力资源服务机构更好服务其甲方企业和外包员工。
瑞人云始终助力HRO与其甲方企业、外包员工及商业伙伴实现“智能服务，数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能各人力资源服务机构构建区域人力资源服务生态圈。
瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭配、用户权限自主分配。人力资源服务全流程的销售管理系统 、招聘系统、员工档案系统（私域人才库）、员工合同网签、费用自动结算、社保薪酬全程跟踪、调基补差精算、微信工资条、个税自动申报、员工微信端自助等全线上服务均由瑞人云全程技术支持，帮助每一家人力资源服务机构实现智能化、数据化、可视化的人力资源服务新模式。
