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1、负责接收客户的返修产品包裹，将相关信息录入系统；
2、对产品问题进行初步定性，分类移交相应的售后人工程师；
3、接听客户的来电，跟进各售后返修品的进度情况，沟通联络维修费的收取、换货、发快递等售后事宜；
4、管理售后工作所需的各类仪器工具、备件、备品等物资；
5、售后工作的数据统计、报表制作、工作总结等文书工作；
6、上级交办的售后相关的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，，男女不限，优秀应届毕业生亦可；
2、熟练使用电脑和office办公软件，能写一般的公文；
3、沟通能力强，工作细心、耐心、认真负责；
4、乐于思考，良好的团队合作精神，积极配合其他同事完成工作。
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：售后客服
工作地址
南湾 西成中街10号 联东U谷黄埔科技总部港E1栋
公司介绍
广州市赛康尼机械设备有限公司是集生产、开发、销售于一体的高新技术企业，公司专注于开发及生产高、中档工业用途的自动贴标设备和包装设备以及灌装设备；汇集了贴标设备、包装设备以及灌装设备等多个方面的市场销售，技术和管理的专家，并对自动贴标设备和包装设备以及灌装设备进行了大量的研究开发、改进，积累了丰富的实践经验，建立了完善的销售、生产、服务体系，制造出众多一流的设备，产品广泛应用于医药、食品、日化、化工、电子、信息等各行业。
公司福利：
1、工作时间：六天八小时工作制，8：30-17:30；（部分岗位5天8小时制度）
2、薪酬福利：购买社保五险及住房公积金；每服务满一年相应年金待遇；
3、节日关怀：享有结婚、生育、生日、节日礼物等；
4、餐饮安排：免费提供高标准工作餐；
5、假期安排：享有法定婚假、产假、丧假、法定节假日及带薪年假等；
6、晋升以及调薪机制： 有完善的职业晋升路线规划及年度绩效考核机制-
公司地址：广州市 黄埔区 南湾 西成中街10号 联东U谷黄埔科技总部港E1栋
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
9144011656020989X6
