岗位职责：
1. 负责天翼云智能边缘云产品（CDN、边缘计算、存储、AI、大数据等）的业务运营，提供专业的顾问式运营支持，负责天翼云客户问题&需求处理，保障平台业务稳定，促进业务增长；
2. 把控智能边缘云产品（CDN、边缘计算、存储、AI、大数据等）整体运营及客户项目运营，主动对项目方案进行优化，结合项目进行质量和成本优化，提升项目效益；
3. 关注智能边缘云产品（CDN、边缘计算、存储、AI、大数据等）运营细节，积极提供有效改进建议及意见，促进产品运营体系的完善；
4. 负责编写完善智能边缘云产品（CDN、边缘计算、存储、AI、大数据等）运营文档及开展内、外部培训工作；
5. 负责建立智能边缘云相关产品的运营数据分析体系，根据业务流程搭建运营相关数据的采集、清洗及存储流程；深入挖掘业务数据，形成数据报表及分析报告，满足内部数据使用需求；与内部其他团队配合共同推动内部平台、产品及流程的改进优化；
7. 主动为客户提供售前、售中和售后的技术支撑，包括技术答疑、产品展示、运营调优、重保攻坚、客户回访等；

基本要求：
1. 计算机、信息、通讯专业本科及以上学历（优秀者可不受专业限制），具备2年以上售前、售后相关工作经验或互联网行业相关工作经验优先；；
2. 具备良好的沟通、协调、推动和执行能力，表达清楚流畅得体，责任心强、工作严谨，有较强的敬业精神及团队合作精神，有较好的跨部门组织协调能力；
3. 具备良好的学习能力，思维清晰，逻辑性强，善于分析、解决问题，能融会贯通、举一反三；
4. 具备具备一定的创新能力，自我提升的意识，对自我要求高，能不断自我促进；
5. 具备良好的职业道德和职业素养，积极主动、向上，富含正能量，能够理解并遵守公司的规章制度。
6. 具备较好的英文阅读能力，能承受较大的工作压力，适应偶尔的短期出差。

技能要求：
1. 熟悉计算机网络原理，TCP/IP协议、DNS协议、HTTP/RTMP协议者优先；
2. 熟悉路由、IP管理，数据库、网络安全、服务器安全相关原理者优先；
3. 熟悉网络抓包分析工具、网站优化、掌握Linux下脚本编程，掌握perl,shell中的至少一种脚本语言者优先；
4. 熟练使用SQL和Excel进行数据分析，熟练使用Python，熟悉Excel/BI等数据可视化工具者优先。
5. 具备较强的售前能力，如分析把握客户需求、方案展示及随机应变的能力，具备较强的文档编写及方案整合推广能力；
6. 具备良好的技术理解能力，对产品、技术细节有感觉、有兴趣，有产品质量意识；