岗位职责:
1、负责客户到场接待,介绍产品,将到场客户转化为会员;
2、向客户进行产品、仲裁规则的讲解、培训,让客户能熟练应用;
3、负责针对成交车辆组织接待客户到场看车、车辆单据填写及催促买家付款和过户证件收集,对于客户有争议的问题与买家客户充分沟通,客户到场验车引导及车辆争议处理,以提升车辆交付成功率;
4、跟踪客户成交车辆手续过户的进度并向客户反馈,对过户中产生的与买家客户相关的问题进行协调;
5、车辆手续清点领取;
6、对日常工作做到时效把控,车辆放车系统合规操作;
7、根据客户需求进行车辆物流发运动作;
8、协助客户处理车辆问题。
任职要求:
1、大专以上学历、熟练使用办公软件;
2、车辆或市场相关专业优先;
3、两年以上汽车销售/服务顾问/保险理赔/售后服务工作经验;
4、良好的沟通能力及谈判技巧。