职位详情
岗位职责：
1、 完成顾客服务中心日常工作的管理与安排；
2、 开具发票，发票清单制作；
3、 对客服务，回答客人的咨询，提供各种人性化服务；
4、 处理投诉与纠纷；
5、 退货及办理VIP卡；
6、 广场活动期间各种工作的配合及协调；
7、 处理线上订单咨询及服务；
8、完成上级交待的其他各种任务；
任职要求：
1、身高1.65以上，形象好、气质佳；
2、沟通能力较强，能够耐心细致，有商场工作经验者优先考虑。
3、细心耐心，并且有较好的亲和力，熟练运用办公软件。
职位福利：弹性双休、五险一金、绩效奖金、采暖/高温补贴、餐补、话补，交通补助、节日福利、生日福利、员工体检
其他信息
语言要求：普通话
公司介绍
杉杉商业集团有限公司成立于2016年11月28日，是全国杉杉奥特莱斯的集团公司，是国内先进的奥特莱斯连锁企业。
杉杉商业集团运营的奥特莱斯都是纯正的奥特莱斯。杉杉奥莱通过自购土地、自持物业、统一运营的方式为当地消费者提供包括国际大牌以及国内名牌等大牌折扣商品，正品保证、深度折扣，从而惠及消费者。
目前，杉杉商业集团已在全国打造包括宁波、哈尔滨、郑州（2店）、太原（2店）、南昌、赣州、兰州、衡阳、新疆、沈阳、贵阳、深圳、徐州、南宁、西宁、天津、成都项目在内的19家奥特莱斯广场，正在布局大连、成都、呼和浩特等地项目，预计到2024年全国开业21家奥特莱斯项目。
杉杉商业深耕奥特莱斯项目多年，通过汲取国外的优秀管理经验，结合国内消费人群特色，打造全新“奥特莱斯+，奥莱生活家”的理念，即以奥特莱斯为核心，叠加无限创意业态，给消费者提供更美好的生活理念。
杉杉商业集团也积极探索线上线下融合的特卖模式，以顾客为导向，构筑“数字化” 运营体系，形成由数据驱动、线下线上融合的新型商业企业。
下一阶段，杉杉商业集团将通过3-5年努力，全国开业25家以上奥特莱斯广场，实现年销售额500亿。
