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岗位职责:
1、对公司信用销售逾期客户通过电话,信函等方式进行还款通知提醒,引导客户及时、正确的缴还欠款;
2、详细记录催收情况,做好欠款客户资料收集和整理,对欠款客户的还款风险做出及时判断;
3、遵守电催规范积极追收欠款,合法催收避免投诉,确保完成任务目标;
4、对逾期原因进行数据管理和分析,总结工作经验,并协助相关职能部门解决争议纠纷;
5、完成上级安排的其他工作。
1、具有银行电话催收管理方面的经验者优先;
2、普通话标准、具有较强的语言交流能力和基本公办软件操作能力;
3、人品端正、性格开朗,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极,有较强的应变能力;