【岗位职责】
1、负责CDN方向产品的需求规划、拆解、落地，并深度参与产品技术方案架构设计。
和业务、研发等上下游协同工作，跟进项目进度、测试验收、产品发布，推动产品上线和标杆客户落地，负责产品上线后的持续迭代优化以及中长期规划。
3、根据公司战略及业务发展方向进行快速响应，挖掘产品需求，对产品做出适应性调整，确保产品特性竞争力。
4、撰写产品需求文档，技术白皮书和对外宣传资料等。
5、负责CDN客户服务和需求响应，故障的迅速定位及事件状态的梳理，为客户提供咨询解答、受理客户投诉等。
6、对客户服务各环节进行管理和监控、评估，分析客户服务全过程，优化服务流程，推进业务改进，持续提升客户满意度。
【任职资格要求】
1.本科及以上学历，计算机、通信或相关专业，3年以上CDN行业售前支持或产品规划设计经验，有产品 0-1 落地经验者优先。
2.了解主流CDN服务商的架构设计和配置，深入掌握web应用相关优化经验，有CDN/边缘计算平台架构设计、运维经验或大规模基础服务平台架构设计、运维经验，深入理解CDN原理。
3. 有出色的产品规划及执行推进能力，熟悉产品设计、研发工作流程，具有大容量、高性能、高可用、分布式架构设计经验，有大中型项目上线并运行的经验优先。
4. 具备快速学习能力，能持续跟踪业界产品和技术动态，具备良好的数据思维、逻辑思维能力，产品运营能力。
5. 优秀的跨部门沟通、推动能力和团队协作能力，具备良好的客户服务意识。