关键职责：
* 技术领导与开发：负责前端和后端的全栈开发工作，特别是精通后端技术。引领团队开发高效的技术解决方案，以提高客户服务效率。
* 业务流程改进：运用效率工具、开源项目、OCR和AI技术，设计并实施工具和解决方案，优化客户服务流程和响应速度。
* 需求管理：与业务分析师（BA）紧密合作，确保技术方案能准确满足业务需求。负责将业务需求转化为技术规格和开发任务。
* 团队协调与管理：管理技术团队，确保项目按时交付，并维护团队的技术能力与士气。
* 业务知识：对客户服务支持业务有一定的理解，能够把握业务需求的技术实现重点。
职位要求：
* 教育背景：计算机科学或相关领域的本科以上学历。
* 技术经验：至少5年的软件开发经验，包括但不限于Java, Python, Node.js等。有全栈开发能力，尤其是后端技术。
* 加分项：熟悉OCR技术、AI和机器学习算法，有实际应用经验者优先。
* 沟通与协调：出色的沟通能力和团队协作精神，能够有效管理团队并与跨部门团队合作。
* 解决问题的能力：具备出色的问题解决能力，能够在快节奏的环境中优先处理并解决问题。
良好的英语阅读及书面沟通能力