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更新:2024-05-05
客服主管
4-8千
沈阳和平区  | 1年以下  | 校招  | 招2人
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职位详情
客服主管
【岗位职责】
【岗位职责】
1、负责30-40人淘宝电商客服团队的辅助管理;
2、负责统计组内日常数据输出及问题分析提升,并可以结合质检报告进行人员沟通辅导改善;
3、严格执行主管制定的各项任务项,保障任务项达成及团队数据达成;
4、协助主管进行团队人员协调沟通,提高团队凝聚力和战斗力,保证团队的稳定性。
【任职要求】
1、1年以上电商客服一线接店经验,半年以上带组经验;
2、熟悉天猫淘宝、拼多多、抖音等电商平台的接待流程、注意事项和平台规范要求。
【工作时间】早9点半-晚6点半,月休4天
【薪资结构】岗位薪资+绩效奖金=综合工资6~9K/月
工作地址
SK大厦(昆明南街)10楼
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公司介绍
溪水源泉网络科技有限公司,是一家由年轻力量组成的电商服务性网络公司。公司成立于2011年10月。公司秉承以人文本,顾客至上的宗旨,全心全意为客户服务。为电商提供全面周到的第三方外包服务,服务于淘宝、天猫等网络平台, 7年来,服务近千余家,高效的提高了电商客服销售转化率。历经7年公司已成为东北三省首屈一指的电商服务公司,公司在沈阳、朝阳、山东、浙江都有分公司。现在有在职员工700余人,其中高级管理人才20人,他们团结进取,努力拼搏,是我们团队的中坚力量。 溪水源泉网络科技有限公司,提供网店托管,客服外包,DSR动态评分,软件开发等系列网店服务,精准定位,洞察市场,确定方向,让公司朝着成功的方向加快脚步前行。 DSR动态评分提升和维护目前是本公司重点项目,所有的客服人员都是经过专业培训,拥有较强的专业知识和高素质的服务态度,客服人员在回访过程中以客户关怀模式进行电话回访。致力于专业,不断拓展,本着“服务好店铺,服务好顾客”的准则,建立了完善的客户服务体系,为店铺提供优质的客户体验。 客服外包是公司未来的发展方向,所有的客服人员受过专业的培训,专业产品的培训、实际网店上岗操作、并且拥有较高的道德素质。秉承着客户第一、质量第一、服务至上、团队协作、至诚守信、艰苦实干、勇于担当、创业创新的经营理念携程为电商服务。 溪水源泉网络科技有限公司诞生在一个40平米的小屋,经过我们的拼搏努力,辛勤工作,又经过两年的磨砺,在2013年我们终于走上了正规化的道路,从40平米的小屋变成了现在600多平米的办公场所,唯有岁月见证了我们的艰辛,只有时间带给了我们果实。 为了促进工作热情,提高员工待遇,我们公司有着严格的绩效考核制度和奖惩措施。我们视员工为我们的亲人,经常组织员工聚餐,旅游等。公司为员工创造了一个舒适的健康的轻松的工作环境。为客户、员工、创造更多的财富,让天下没有难做的电商。服务只有起点,满意没有终点。 在此,希望我们溪水源泉能更加壮大希望我们明天会更好。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
研究和试验发展
成立日期
2013年07月18日
注册地址
沈阳市皇姑区长江街60号(1-11-10)
统一社会信用代码
91210105071516792E
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘