岗位职责：
1、根据银行厅堂规范化服务标准，为客户提供优质服务
2、接受客户咨询，合理引导和分流客户到相关区域办理业务，减轻柜面压力，实现客户的分层管理
3、识别优质客户、引荐潜在优质客户
4、发现和启发客户需求，认真记录待跟进优质客户基本资料，并及时向客户经理推介，为网点做好客户识别、推荐和转介工作
5、配合银行维持良好的厅堂营业秩序
6、巡视、检查大堂营业环境和自助设备，负责自助机具等客户终端的管理和维护
7、指导客户填写单据，完成柜台业务预处理工作
8、听取客户建议，安抚客户情绪，缓解客户矛盾，及时处理客户投诉和其它突发事件
任职资格及要求：
1、年龄：30周岁以下
2、相貌：五官端正，身体健康
3、学历：本科及以上学历
4、无违法违纪行为和任何不良记录
5、能适应长时间站立工作，性格开朗，亲和力强，言谈举止大方得体，具有较强的沟通能力和耐心；有较强的服务意识，团队合作精神意识较强
6、做事认真负责，能够注意细节，具有较强的学习能力和应变能力，具备较强的观察能力和动手操作能力，积极主动，吃苦耐劳，具有良好的自律性
岗位福利：
1.早8点半至晚17点半，中午排班轮休
2.本地五险一金
3.见习期基本工资2800+餐补600（如不在行方食堂用餐）+营销提成、见习期结束后基本工资按行方综合评定调整，3500-3700不等
4.完善的晋升机制、转正机会