工作职责：
1.、现场人员管理，包含日常排班、考勤、工作分派、行为规范管控；
2.、运营节点管控；班组成员KPI达成监控及改善；
3、业务运营过程中异常问题升级的处理和服务体验质量的改善
任职资格：
1、大专及以上学历，熟练应用办公软件和工具，熟悉3C行业检测维修知识
2、具有人员管理、kpi管理、指导赋能，组织建设相关能力，自身具有较强抗压性
3、具有良好的沟通协调能力，具备业务上下游及跨部门沟通解决问题能力，能够应对业务异常及突发事件处理。