岗位职责：
1. 负责舆情风险案件的全链路闭环处置；
2. 通过各渠道潜在高风险的用户反馈，迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的同时保证用户满意度；
3. 通过用户端反馈深入挖掘风险，并形成价值输出；
4. 完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1. 本科及以上学历（如经验丰富可适当放宽），具备法律常识；
2. 1年以上的客诉处置经验，能够独立完成一般类舆情客诉；
3. 出色的谈判能力和超强的逻辑思维，擅长解决各类常见民事纠纷；
4. 具备极强的识别风险能力和应急处置风险预判能力 ；