我司游戏部门MoGi Group (transperperfect Gaming Division)是一家屡获殊荣的多语种视频游戏服务公司，致力于翻译、本地化、玩家支持、游戏测试、网络安全、工具开发、美术设计和社区管理服务。我们成功的社区管理和玩家支持部门支持世界各地无数令人兴奋的游戏和游戏，帮助开发者以多种语言管理他们的社区，而我们的本地化部门则帮助将所有类型的游戏以50多种语言推向世界。
你想要建立和提升在线社区吗?你真正的爱好是电子游戏和网络游戏吗?如果你能把你的爱好和你的专业技能结合起来呢?
我们的玩家支持部门为全球1000多名游戏开发者提供支持。我们目前正在寻找一个充满活力的人加入我们的团队，我们有1000多名内部球员支持代理，他们可以在快节奏和活跃的环境中提供支持。
【该岗位需要英语流利，后续将有全英面试】
责任

计划社交发布，并在游戏的官方社交渠道上与玩家互动

创建或协助创建社交帖子的视觉资产和文案

对游戏中出现的实时游戏问题做出回应，必要时在论坛和社交渠道上撰写适当的通知

与其他总经理，客户支持和社区经理密切合作，征求社区对游戏改进的反馈和建议

监控并定期报告实时服务问题和玩家反馈

定期监控直播渠道和社交渠道，并与有影响力的合作伙伴密切合作

监控不和频道和促进社区版主

代理的内部升级点

客户联系的主要点
要求

流利的英语和普通话与我们的客户沟通

有电子游戏行业经验，特别是社区管理，客户支持，QA或相关领域

有社交媒体管理经验(Facebook, Twitter, Instagram, TikTok等)

有与游戏社区(游戏邦注:如社交渠道上的论坛或用户群组)的互动经验

具有社交内容创建和发布，发布日历，资产创建，文案，报告和分析的经验

良好的客户服务意识和人际沟通能力

公告或论坛通知的写作技巧

能够在快节奏、高容量的环境中对问题或沟通迅速采取行动，并交付结果

创造力，好奇心，以及学习和成长的意愿

专业和成熟的行为，并具有较强的时间管理和组织能力，以协调多个项目和优先事项
资格

本科以上学历，通信、市场营销或相关工作经验

内容创作者，coser或视频游戏社区的直播经验

平面设计或视频制作/编辑技能

管理经验

其他信息
语言要求：英语、普通话
行业要求：全部行业