职位详情
绩效奖金
社保
带薪年假
年度旅游
季度集体活动
结婚红包
全勤奖
婚假
年终奖金
岗位描述：
京东自营、京东POP、天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴多平台客服工作，学习机会难得。有5年以上的客服经理专人一对一培训。
1、通过京东自营、京东、天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴等电商平台接待客户，熟悉平台规则以及店铺产品，为客户介绍产品和优惠；
2、主要通过线上接待客户，使用千牛工作台、咚咚工作台、拼多多客户端、电话、微信、QQ等在线聊天工具与客户沟通，精准了解顾客的需求，解答客户的各种疑问，引导客户达成交易；
3、负责店铺的订单管理，发货、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、负责客户服务信息收集、分析客户需求，规划客户服务方案，对销售资料进行优化、整理、归类、管理；
5、负责销售与客户数据的收集与分析，为店铺促销活动及推广方案的制定给予支持；
6、配合运营工作的处理，推动团队业绩增长，完成店铺销售目标；
7、按时按质按量完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、中专及以上学历，有相关客服工作经验、电子商务营销等相关专业、应届生均可；
2、性格开朗、工作认真细心，有责任心，为人诚信、正直、踏实，有较强的团队合作精神；
3、具有良好的服务意识，擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题。
4、熟练使用电脑，能简单操作Word、Excel、PDF等常用办公软件；
5、需要了解天猫、京东、淘宝、拼多多、阿里巴巴等电子商务平台规则及流程；
公司福利：
1、公司为正式员工购买社保 （养老、医疗、失业、工伤、生育保险）；
2、工作满一年享有5天带薪年假，享受国家规定节假日、婚假、产假、年假等相关带薪假期；
3、公司为员工提供优厚薪资待遇：底薪+奖金提成+全勤奖；
4、公司不定期举办聚餐、团建、年度旅游等活动；
5、员工拥有广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会。
工作时间、地点及氛围：
1、工作时间：上午9：00－11：45，下午：13：00－18：15；
2、工作地点：广州市天河区车陂路黄洲工业区1栋东梯3楼（上班地点方便，附近地铁：车陂站、车陂南站；附近公交：天朗明居BRT站、车陂BRT站、车陂路站、车陂总站）
3、如果你有自己做饭带饭的习惯，办公室配有微波炉，冰箱可以使用；
4、我们是90/95/00后的团队，满是热血、工作强劲、敢打敢拼的青年团队，正钻期待你的加入！
职能类别：网络/在线客服
关键字：正常工作制电商客服不含销售的客服工作办公室坐班
工作地址
广州市天河区车陂路黄洲工业区***栋东梯3楼（车陂南地铁站/车陂公交场后面）
公司介绍
广州正钻电子科技有限公司是一家专门研发、生产、经营巡更系统的高新技术企业，多年来始终秉持“以客户为中心，以诚信为原则，以创新为动力”的理念，树立了良好的企业形象，赢得了全国广大客户的认可与支持，是公认的国内巡更高端服务商，亦是华南地区最专业的巡更设备供应商。
多年来，正钻深入了解各大品牌的巡更产品、研究各项先进技术，为客户甄选、制造各类优质的巡更产品，包括：接触式巡更系列、感应式巡更系列、GPS巡更系统、指纹巡更系统、拍照巡更系统、远程通讯巡更，无线通讯终端等。
凭借专业的行业经验、诚信的经营理念和丰富的巡更产品，正钻可以真正做到根据客户的不同需求提供最优的巡更方案。正因如此，正钻巡更受到各行各业的青睐，被广泛运用到“政府行业、物业小区、酒店大厦、公共安全、仓储管理、物流管理、学校管理、医院巡检、电信电力、铁路交通、水利环保、石油石化、工业安全”等各个行业，而且与多家知名物业公司、酒店、工厂等建立了长期的合作关系，就广州地区而言，选择正钻？巡更的客户已达到80%。
在发展的过程中，正钻坚持与时俱进，不断创新。一方面在巡更实体店经营良好的情况下，不断开拓更多优质的网销平台，现已拥有京东、天猫、淘宝、阿里巴巴、苏宁易购、拍拍等十几家网销平台 。另一方面加大研发投资，壮大研发团队，奋力开发更多优质的巡更产品。新推出的“潜水艇”巡更机——正钻ET-1010巡更机技术先进、坚固、稳定、耐用。机子采用独特的5层保护工艺，使用先进无线感应通讯，无任何接口，抗摔抗破坏、高效防水防震，经过180天的水中工作测试，取得了防爆检测报告证书。最新推出的ET-52巡逻点，采用激光先进技术，美观耐用、坚固稳定。
翘首未来，正钻将继续坚定不移地坚持客户利益至上，诚信经营、不断创新，为客户提供更加优质的产品和服务，为社会安全管理提供更加行之有效的巡更系统方案。
广州正钻电子科技有限公司
地址：广州市天河区车陂路黄洲工业区1栋东梯三楼
电话：020-22158588 4006-5678-99 13422310166
