【岗位职责】
负责楼面日常销售与服务工作、承担模块工作,具体职责如下:
1、在楼面掌握并执行门店的运营标准,包括开闭店流程,收银流程,服务流程检核及门店相关的增值服务,熟练运用服务步骤,高效的完成顾客购物环节,确保个人业绩目标达成;
2、积极探寻顾客的潜在需求,满足客户需求,提升消费者满意度和品牌忠诚度;
3、全方位掌握产品知识,拥有主动快速学习的心态,为服务好顾客做好知识储备;参与模块内工作;及时发现问题并进行自我改进或推进改进。
【岗位要求】
1、学历要求:大专及以上学历;
2、拥有零售门店管理经验,以及团队管理经验优先考虑;
3、出色的消费者服务能力,对消费者服务充满热情;
4、对电子产品感兴趣,极强的探索和学习能力;
5、抗压能力强,良好的沟通能力。