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岗位职责:
1、负责与业主建立良好的沟通机制和渠道,协调解决业主提出的问题,维护客户关系;
2、组织开展项目层面业主物业满意度调查,对满意度调查结果进行分析、组织改进;
3、配合项目经理组织业主见面会,收集业主需求,为后期服务提供依据;
4、负责社区文化活动管理工作,负责筹备项目业主活动,制定相关活动方案并牵头组织实施;
5、负责项目客服条线员工管理,营造团结、积极、和谐、健康的团队氛围;
6、负责完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、具备2年及以上住宅小区物业相关管理经验;
3、熟悉物业管理法规,掌握物业管理专业知识;
4、熟练使用办公软件,沟通协调能力较强。