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更新:2024-05-21
客服总监
1.5-2.5万
南昌  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招3人
已结束
职位详情
网络客服

1、负责客服部门制度及流程的制定;

2、客服部门整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;

3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;

4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;

5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

6、制定客服计划以提高客户满意度,维护所属客户,将客户按照不同组合,不同风格,不同等级进行分类管理

7、灵活的应变能力,遇到突发情况能够及时响应,及时给出应对方案

8、主动服务,了解客户,并及时收集重要信息,提成客户的满意度

9、高效的维护,提成客户的留存率

工作地址
长运大厦
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公司介绍
是一家以人力资源和企业服务为核心主业的企业,人力资源服务业务主要包括人事代理、劳务派遣、业务外包、企业管理包含薪酬财税、管理咨询业务,公司已经成立三年多,立志为更多的企业提供更高的服务,做企业前行的护航者,欢迎加入我们,一起努力
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘