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更新:2024-05-15
客服关系管理岗
1.6-1.8万
中山  | 社招
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五险一金
补充医疗保险
交通补贴
餐饮补贴
通讯补贴
年终奖金
弹性工作
定期体检
节日福利
带薪年假
家人旅游报销
佳节礼品礼金
育儿假
护理假
季度活动
★★欢迎对人工智能领域感兴趣的应聘者加入,内部提供类 ChatGPT/AI 人工智能小助理等多款工具,协助团队提升工作效率并发掘新的业务增长点★★
【我们需要这样的你】
1)心态积极阔达、坦诚自信、乐观进取;(当看到半杯水的时候会觉得自己拥有了半杯水,而不是只有这半杯水,更多关注杯子的外侧,通过了解未知的未知保持空杯心态)
2)善于思考与创新,愿意持续学习新知识,内驱力强,喜欢“跳出已有框架”思考问题,不为自己设限
【项目内容比重】
★管理工作(统筹规划、管理决策、组织协调):60%
★专业技能工作(市场分析、优化升级):30%
★事务性工作(项目督办、会务参与):10%
【项目服务内容】
1、打造客服关系管理体系,综合客服布局、客服培训、客服关系维系与处理及关系监察等版块内容,做长远的全局部署。
2、设计体系下各版块的运营模式和可持续发展的阵营架构,团队互助成长。
3、洞察行业发展趋势,指导团队内各版块发展;把控团队战略方向,运筹帷幄。
4、统筹资源,平衡整体利益,洞察风险,提前做好部署。
5、关注 AI 技术发展,并对其进行研究运用在团队管理和业务发展中,不断优化用户体验。
6、激发成员内驱力,传递使命与愿景,让团队逐步走向使命导向。
【合作要求条件】
1、学历、专业和经验不限,具备客户管理、员工关系等专业或工作经验者更佳。
2、能听说粤语,具备良好的沟通表达能力,且能准确把握信息、事务的本质和核心要点,善于提炼和总结。
3、具备较强的组织协调能力,善于思考和创新;对 AI 有兴趣研究并应用。
4、愿意持续学习新知识,内驱力强;对于发现的问题,敢于提出并积极追踪解决。
5、善于团队合作,具备团队管理能力,且善于了解和倾听成员需求,协助成员成长。
【合作服务时间】
★星期一 7:00-14:30(含早餐与午餐时间 1.5 小时)
★星期二至五 5:30-15:00 (含早餐与午餐时间 1.5 小时)
★星期六 5:30-13:00(含早餐与午餐时间 1.5 小时)
【合作服务费用】
★16000-18000 元/期
【合作方式】
★通过遴选考核体验等环节,双方达成意向后,以项目承揽方式合作,服务待遇以承揽人员的相关协议条例为准
【发展方向】
★团队管理方向
【项目服务模式】
★项目线下服务地点:中山市东区兴政路 1 号中山中环广场 1 座
★自由办公,场地不限
【面试流程】
简历筛选--一轮面试(笔试+面谈)--二轮复试体验--合作意向建立沟通--合作手续办理
年龄要求:25-40岁
职能类别:客户关系经理/主管
关键字:员工关系客服管理客服关系客服关系管理AI洞察行业趋势团队发展战略规划团队管理组织协调
粤语熟练
工作地址
兴政路1号中环广场1座
公司介绍
【公司简介】中山万先丰贸易有限公司于2011年在中山成立,是一家基于网络信息平台专为美国企业达成长期合作发展关系,提供饮食行业相关服务的外资企业中山快享成贸易有限公司于2020年在中山成立,为中山万先丰贸易有限公司的兄弟公司,是一家经营模式和万先丰一致,经营范围在万先丰的基础上有进一步扩展的港资企业(以下所有内容为万先丰与快享成公司的介绍情况)办公地点分别位于中山市地标性建筑的东区中环广场、东区利和商业中心、石岐区富力中心、石岐区颐和商业中心、火炬开发区幸福天禧、西区美林假日、南区百富达国际商务中心、港口镇裕港豪庭、沙溪镇佳兆业大都汇和阜沙镇阜丰豪庭办公点,总办公面积6048平方米左右业务上,公司致力于为合作伙伴提供多种综合服务(包括在线采购销售、运输配送、财务审计、法务文书、行政人事等),帮助其达成企业目标,更好更稳健地发展,同时亦为公司职工创造了一个更加宽广的发展平台。其中公司的合作伙伴有中山华定科技有限公司、美国大型批发供应商S.J. DISTRIBUTORS LLC 、美国创意中餐厅COOKING PAPA LLC、美国食品加工商VISTA MEAT PROCESSING LLC 、AUTOCHICK LLC、美国运输公司SJ88 TRUCKING LLC、美国互联网科技服务公司OPERATION MANAGEMENT ENTERPRISE INC. 等等管理上,公司的目标是力求职工满意度达100%,为此用心营造舒适的办公环境和互助的工作氛围,让职工快乐工作,享受工作,远离“办公室政治”;设计多元实用的培训,鼓励职工不断学习,提升自我软硬件技能;提供富有行业竞争力的薪酬福利,保障职工个人和家庭的生活水平;建立公平公正的晋升制度,使每一位职工都能发挥所长,实现个人成长目标【公司发展大方向】 公司目前提供的服务类型和对象主要是围绕饮食行业链展开的。我们希望以饮食行业起步,通过不断探索、积累和总结经验技术,培养符合市场需求的板块专业人才(如专业的采购、人事、财务会计,AI人工智能或其他新兴板块等等),从而将服务对象拓展到有这类板块服务需求的其他行业或公司【公司架构】 公司现行组织架构包含8大部门:人力资源中心、销售部、采购部、食品分销中心、IS部、营运支持中心、美国法务合规部以及风险管理中心。架构的设定会根据市场需求变化及公司职工的能力发展程度而调整(或新增或拆分或合并)。【公司规模】 对人数规模,公司更偏向于短期目标,长远方面并无绝对追求。相较“几年内达到多少人”的目标,职工的成长速度是公司更关注的问题。我们不希望迫使个人迎合公司的脚步,而更愿意陪伴职工“共同成长”,让每个职工能“快乐工作”【公益动态】 我们公司的理念是Enjoy Your Life Journey!快乐,享受,成长!工作的乐趣来源于意义感和爱,做自己认为有价值的事情,帮助到别人,给身边的人带来积极正面的影响。 中山万先丰在中山慈善总会成立了“大梦想家慈善基金”,基金主要帮扶对象是中山市的贫困学生和老人。 快享成公司自2021年起,参与中华人民共和国香港特别行政区政府推出的「大湾区青年就业计划」,为香港青年创造就业机会,促进两地青年文化交流。此外,公司将「计划」获得的津贴,全数捐赠至香港社会公益机构,帮助香港本土的弱势群体【晋升机会】公司为大家提供公平、公正、公开的薪酬制度和晋升机会,不谈资历、不论年龄,只要您有多大的能力,就给予您多大的舞台,您的努力决定您的未来,机会完全把握在自己手中【同事福利】公司会为全职职工提供:五险一金、年终奖、团体意外伤害险、综合健康保险、年度旅游、年度体检、带薪年假、育儿假、护理假、结婚礼金、生育礼金、佳节礼金、季度活动经费、生日礼金、新年利是、丧事奠仪(直属亲属)慰问金、交通补贴、话费补贴、就餐补贴、日勤奖、早班补贴和内部培训机会等福利本公司在网站内公布的信息均为实际信息,上班时间均依照岗位招聘信息,请仔细阅读,谢谢合作更多公司详情可搜索浏览公司官网:https://www.wxftrading.com/请求职者留意,除了可以在招聘网站投递简历外,也可以把简历发送至招聘HR邮箱:(并留言应聘岗位),谢谢!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧