工作内容：
负责公司网络在线客服的运营和维护，解决客户提出的问题和需求，提供优质的客服服务，确保客户的满意度。
主要职责：
-每天晚上18：00-24：00负责线上回复；
-负责解决客户提出的问题和需求，并确保客户得到及时、准确的回复；
-参与客户问题的收集、整理和反馈，对客户提出的问题和需求进行记录和跟踪；
-对客户满意度进行调查和分析，并提出改进措施；
-试用期需要来公司参与培训，第一个月需要每天在公司工作2小时。
职位要求：
-学历不限，具有3-5年电商客服工作经验者优先；
-接受且适应互联网工作时间规则，能够严格执行平台对应答时间回复要求；
-具备良好的沟通能力和抗压能力，能够较好的解决客户冲突；
-熟练掌握常用的办公软件，如Office等；