岗位职责:
1、带领客管团队,协助业务部门对新进客户、重点客户、指定客户进行售前、售中和售后回访,挖掘客户信息,促进销售成交。
2、按客户管理制度,跟盯销售人员落实客户命名、分级、归池等工作,进行销售过程合规检查和监督。
3、带领客户团队做好分级客户的三节客维、日常客维工作。
4、组织提炼客访、客维、客拓的相关话术,汇集和整理优秀销售沟通案例和方法。
5、为业务团队提供客管方面的培训支持。
6、提供客户进单、各层级客户占比、Y3活跃度等相关业绩数据分析和建议。
7、负责客管团队日常管理,绩效考核和工作指导。
任职要求:
1、大专以上学历,年龄25-35岁,2年以上客管团队管理经验。
2、能熟练使用办公软件,有数据分析能力。
3、具有良好的沟通能力和应变能力,普通话标准,情绪稳定.
4、以结果导向,细致专业,执行力强,敢于承担工作责任。
福利待遇:
1、集团提供免费的餐宿,定期体检福利。
2、购买五险,提供带薪年假、年底双薪奖、学习培训、升职机会!!
3、享有各类节庆礼、生日礼、下午茶及其他各种奖励等。
4、提供年轻人喜爱的团建活动、员工旅游等。
5、一年两次升职加薪机会。