【岗位职责】

1、客户接待与沟通：负责通过网络在线接待意向客户，通过电话、微信等渠道与客户进行有效沟通，了解客户的需求，为客户提供专业的咨询和建议；

2、产品知识掌握：熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实问题，为客户提供专业服务与体验；

3、客户关系维护：关注客户咨询与反馈，提供专业解答与优质网络服务，维护与客户的良好关系，提高客户满意度；

4、销售数据分析与报告：定期收集、整理和分析销售数据，为销售策略的调整和优化提供数据支持；

5、内部协调与沟通：与销售团队、技术团队等内部部门保持紧密沟通，确保客户需求得到及时响应和处理，提高客户满意度；

6、领导交办的其他任务：按要求完成领导分配的其他相关任务。

【职位要求】

1、工作经验：具备一定的销售类或咨询类工作经验，为客户提供专业咨询与服务。

2、沟通能力：具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地传达信息，与客户进行有效沟通，了解客户需求并解决问题。

3、学习能力：具备较强的学习能力，能够快速适应新产品、新业务和新市场，不断提升自己的专业素养和销售技能。

4、团队协作能力：注重团队合作，能够与团队成员共同协作，完成团队目标；能够跨部门协作，与技术、产品、售后等部门保持良好的沟通与合作。

5、个人品质：性格开朗、乐观，具备较强的抗压能力，能够在网络环境下保持冷静并有效解决问题，具备高度的责任心和职业道德。

【薪资与福利】

1、基本薪资：根据市场情况与岗位价值，提供具有竞争力的基本薪资；

2、绩效奖金：设立高额绩效奖金制度与方案；

3、培训与发展：公开、透明的晋升渠道，系统化专业化技能培训（包括内部培训、外部培训、行业会议等），员工职业生涯规划等；

4、员工福利：提供全面社会保险和公积金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等；

5、带薪假期和节假日福利：提供带薪年假、病假、婚假等和各项节假日福利。


【工作时间】

周一至周五，9:00-17:30；周六日双休，节假日正常放假；

【工作地点】无锡市 梁溪区 时代国际A座21楼2112室（地铁1号线 清明桥站 ）