职位详情
节日福利
定期体检
补充医疗保险
员工旅游
加班补助
餐补
七险一金
交通补助
通讯补贴
带薪年假
岗位职责：
1、做好物业服务中心品质管理工作；
2、负责督促客户资料管理工作；
3、负责拟定前台、管家等所有对客窗口客户接待礼仪操作指引及培训；
4、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作，以及重点客户的日常沟通，处理跟进投诉；
5、组织管理人员进行管理费的催缴，确保完成公司下达的经营指标；
6、制订并落实客户满意度提升计划的推进；
7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施，部门每月的考勤考绩；
8、协助部门经理开展部门团队管理建设；
9、督促各业务块按计划进行培训，做好客服体系文件学习工作；
10、负责制定客户回访计划，策划落实回访形式和回访内容。
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：
1、物业管理、酒店管理、旅游管理等服务业经验更佳；
2、具有服务业同等职位工作经验2年以上；
3、良好的沟通、谈判技巧与组织协调能力、团队管理能力；
4、较强的服务意识，能够承受一定的工作压力；
5、能熟练运用office办公软件；
6、身体健康，态度价值观端正。
福利待遇：
1、五险一金+年终奖+带薪年假+年度体检+员工出游+团体意外险+综合医疗险+万科共济会；
2、现金福利=结婚贺仪+防暑降温费+免费住宿+免费wifi+餐补。
工作地点：西湖区、南昌县、九龙湖区、青云谱区、湾里
公司介绍
万物云空间科技服务股份有限公司（简称万物云）是万科企业股份有限公司下属控股子公司，其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括：服务城市居民基于“住”的消费，承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包，以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务（SpaceTECH），是万物云结合在空间（社区、商写、城市）运营领域的最佳实践经验，沉淀出的空间服务专业知识与能力，并将其提炼为科技能力和服务产品，助力服务扩张和生态联结，以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动，服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括：BPaaS（流程即服务）的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，万物云已布局全国105个大中城市，其中住宅服务项目3490个，商企服务项目超1900个，城市服务进驻城市21个，服务项目31个。
工商信息
以下信息来自
注册地址
深圳市福田区梅林路63号梅林万科中心（仅限办公）
统一社会信用代码
91440300727134579K
