职位详情
加班补助
通讯补贴
员工旅游
带薪年假
餐补
补充医疗保险
七险一金
定期体检
节日福利
交通补助
工作内容：
1、负责接听客户来电，了解客户关于小区生活的诉求（比如：咨询、建议、报修、投诉等）；
2、对客户的报事，进行电话回访，调查客户对客服及项目服务人员在服务态度、服务效率、服务结果等方面的评价（满意度）情况；
3、理解客户反映问题，简洁明了地把客户反映的问题归纳总结形成文字；
4、倾听客户的问题，并使用服务规范用语，根据客户具体情况，灵活运用技巧进行在线服务；
5、掌握物业业务知识，并能应答自如。
6、完成上级领导安排的任务。
任职资格：
1、男女不限；
2、统招大专及以上学历；
3、普通话标准，字正腔圆，热情有礼；
4、熟悉计算机基础操作，能熟练使用office等办公软件，打字速度45字/分钟以上；
5、具有良好的团队合作精神；
6、工作积极，为人正直，踏实，能承受工作压力；
公司介绍
万物云空间科技服务股份有限公司（简称万物云）是万科企业股份有限公司下属控股子公司，其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括：服务城市居民基于“住”的消费，承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包，以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务（SpaceTECH），是万物云结合在空间（社区、商写、城市）运营领域的最佳实践经验，沉淀出的空间服务专业知识与能力，并将其提炼为科技能力和服务产品，助力服务扩张和生态联结，以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动，服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括：BPaaS（流程即服务）的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，万物云已布局全国105个大中城市，其中住宅服务项目3490个，商企服务项目超1900个，城市服务进驻城市21个，服务项目31个。
工商信息
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注册地址
深圳市福田区梅林路63号梅林万科中心（仅限办公）
统一社会信用代码
91440300727134579K
