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职责描述：
- 接听客户电话，解决客户问题，为客户提供咨询以及客户关系维护；
- 根据业务需要进行电话外呼；
- 负责客户来信、客户投诉、电话及网站留言的处理及反馈；
- 其他协助工作.

任职要求：
- 本科及以上学历，金融类或相关专业；
- 熟练处理坐席工作日志，编辑坐席问题汇总；
- 形象气质好，普通话标准，语言表达能力强；
- 有金融行业呼叫中心工作经验者优先考虑；
- 良好的沟通技能和专业的客户服务技巧；
- 能够熟练运用办公软件；
- 工作积极主动，细致耐心。

注：此职位与第三方人力资源派遣公司签订劳动合同。

其他信息

行业要求：全部行业