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更新:2024-06-01
客服工程师/CQE(深圳PCB)
1.1-1.5万
深圳  | 3年以上  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
员工旅游
通讯补贴
专业培训
绩效奖金
年终奖金
定期体检
餐饮补贴
提供住宿
岗位职责:
1.负责对应客户的对接和日常沟通,及时解答回应客户咨询的问题;
2.接收并处理客户投诉,将投诉信息及时反馈至相关部门,推动相关部门进行改善工作;
3.跟进客户投诉后在制品与库存板的围堵处理;
4.和相关单位会议检讨改善对策,并及时回应客户处理进展;
5.在规定或客户要求的时间内回复客户8D报告;
6.协助客户来访前准备工作(如客户投诉回复的改善措施执行情况),并协助做好陪同工作。
任职要求:
1.大专以上学历,三年以上PCB产品客服相关经验;
2.熟悉线路板技术接受标准及线路板原材料的性能指标,具备8D报告的书写经验
职能类别:质量/品质主管
关键字:8D报告客服8d报告处理客户投诉pcb行业线路板电路板
工作地址
深圳市宝安区西乡街道铁岗水库路166号
公司介绍
深圳市景旺电子股份有限公司,成立于1993年,上交所主板上市(股票代码:603228),专业从事印制电路板及高端电子材料研发、生产和销售的国家高新技术企业,是中国电子电路行业协会副理事长单位、广东省电路板行业协会副会长单位、深圳市线路板行业协会名誉会长单位。公司产品覆盖多层板、厚铜板、高频高速板、金属基电路板、双面/多层柔性电路板、高密度柔性电路板、HDI板、刚挠结合板、特种材料PCB、类载板及IC载板等,是国内少数产品类型覆盖刚性、柔性和金属基电路板的厂商。公司产品广泛应用于新一代信息技术、汽车电子、通信设备、消费电子、计算机及网络设备、工业控制、安防等领域。凭借良好的产品品质和服务,景旺与全球众多知名客户建立长期的战略合作关系,业务遍及全球。
经过多年的发展,公司的生产规模、技术研发能力、客户服务水平迅速扩展,核心竞争力快速提升,在广东深圳、广东龙川、江西吉水、珠海金湾、珠海富山设立5大生产基地,在海内外设立多个办事处,实现了跨区域、差异化、可持续供应的多工厂布局,公司通过不断优化卓越的管理体系,持续开拓全球市场和多元化产品布局,树立了稳健的国际化品牌形象。2022年营业收入105亿元,在全球印制电路板行业排名第16位,近十年年复合增长率近20%,全球超过15,000名员工,企业发展稳健,业绩稳定增长。
工商信息
以下信息来自
企业类型
股份有限公司(台港澳与境内合资、上市)
经营状态
存续
行业类型
计算机、通信和其他电子设备制造业
成立日期
1993年03月09日
注册地址
深圳市宝安区西乡街道铁岗水库路166号
统一社会信用代码
914403006188681436
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧