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更新:2024-05-21
健康医疗接听客服(五险一金+世界500强企业)
5-6千
北京昌平区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招2人
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职位详情
倒班制
接听客服

工作内容:

1、精确把握、追踪客户健康服务需求,为客户提供健康服务咨询、预约和查询服务;

2、线上采集客户信息,建立和完善客户健康档案;

3、为客户预约医生、协调转诊与绿通、远程会诊等服务;

4、受理客户投诉与建议,准确记录信息及时流转相关部门;

5、医疗健康满意度回访、健康提醒(提醒复检、体检提醒、短信提醒)等服务。

要求:

1、1年以上医疗、医护背景,或有客服工作经验,大专及以上学历学信网可查;

2、良好的沟通协调能力、组织管理能力及良好的心理承受能力;

3、热爱医疗行业,具备良好的语言组织能力和表达能力;

4、责任心强、乐于付出,并具有良好的客户服务意识。

工作时间:

新人期间:9:00-18:00,中间休息1小时;周六日、法定节假日都休息;

进班组后:按班组排班轮休,上5休2天,早8:00-晚20:00期间进行排班;夜班是晚八到早八,可以安排在家办公,夜班业务量不大

工作地点:北京昌平区泰康创新中心

薪资待遇:试用期三个月:大专税前4900,转正税前5400;本科税前5100,转正税前5600;本科学士税前5300,转正税前5800 ;

五险一金、年终奖、工龄奖、每年体检、意外险、过节费、带薪年假、调薪机制,班车等

工作地址
科学园路21-1号
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公司介绍
百思特(北京百思特电信科技发展公司)成立于1993年,早期从事电信寻呼业务,是寻呼时代京城三甲服务商之一。后转型做呼叫中心业务。经过二十多年的发展,百思特已逐步发展为集房地产服务、呼叫中心服务为一体的现代化新型企业,是海淀区高新技术企业,多次被评为海淀区优秀民营企业。是北京乃至全国从事呼叫中心规模最大的企业。北京百思特捷迅科技有限公司从1996年开始从事呼叫中心业务,2001年开始规模化提供呼叫中心外包服务,公司以提供呼叫中心服务外包、运营管理外包、人员外包、流程外包、呼叫中心平台外包、全面的业务与运营解决方案外包为主要业务模式。应用业务涉及众多行业,包括:电信、金融、保险、IT、通讯、咨询等,长期客户业务比重达到80%。 涉猎行业有通信类(移动、电信、联通)、政府类(12345、12315、中央编制办公室客服),互联网(百度、余额宝、去哪儿网、每日优鲜),保险(人保、中银)等20余家,证券(银河、中信建投),银行类(光大、兴业、广发、建行北分、华夏)等。地区由北京辐射全国济南、昆山、广州、南昌等。目前呼叫中心总体运营面积达到10000平米以上,自建多媒体呼叫中心座席5000多个,公司规模15000余人。 百思特公司下设4个事业部:电话商务部门、网络部门、联信部门、信息中心。 网址:www.netbest.com.cn 公司总部: 工作地点一:北京市海淀区北四环中路251号北京科技大学会议中心院内会议楼3层 工作地点二:山东济南职场:山东济南市槐荫区腊山河路与日照路交叉口济南日报报业大厦B座13层(西客站附近) 工作地点三:江苏昆山:江苏昆山花桥金融大道远洋数据南门1号楼3层百思特 工作地点四:江西南昌:江西南昌青山湖区玉屏西大街888号天骄广场2层
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘